Применение не оригинальных картриджей это отдельная история. Во-первых вы лишаетесь гарантии на принтер. Во-вторых никто не сможет Вам гарантировать стабильную работу принтера с такими картриджами.
Если вы все-таки решились на это, то надо плотно работать с теми кто продает такие картриджи. Брать с них гарантии работы и если что-то не соответствует их заявленным обещаниям то очевидно к ним и обращаться для решения проблемы. Я бы просто привез к ним принтер и попросил продемонстрировать как должен печатать принтер с их картриджами. И пусть решают проблему.

А вообще совет тут один. Если не хотите головной боли то пользуйтесь оригинальными картриджами и всё будет хорошо.