В СДЭК внедрили инструмент на основе ИИ для поиска потерянных посылок

Международный логистический оператор экспресс-доставки СДЭК внедрил инновационный инструмент на основе искусственного интеллекта для поиска потерянных грузов. Новая система позволяет находить пропавшие отправления по фотографиям и описанию, ускоряя процесс их возврата владельцам. Об этом рассказала пресс-служба компании. 

Николай Пахомов, руководитель департамента логистических продуктов СДЭК, пояснил:

Раньше сотрудникам приходилось вручную искать нужный товар среди сотен неопознанных грузов – например, черные кроссовки 36-го размера среди множества других посылок. Теперь достаточно загрузить фотографию потерянного предмета, и ИИ автоматически найдет наиболее подходящие варианты из базы данных. 

Система анализирует как изображения, так и текстовые описания, предлагая несколько возможных совпадений. Это особенно актуально для случаев, когда груз был обнаружен на складе и его владелец неизвестен.

В компании отметили, что технологии компьютерного зрения уже активно применяются мировыми лидерами логистики. Например, Amazon использует аналогичные решения для автоматической сортировки возвратов, определяя дальнейшую судьбу товара – повторная продажа, уценка или утилизация.

Пахомов добавил:

Пока наш ИИ решает более узкую задачу – помогает находить потерянные посылки. Но в перспективе мы рассматриваем возможность внедрения более сложных систем, таких как предиктивное обслуживание автопарка или автоматизация управления закупками.

 Источник: СДЭК