«Мой маленький сын оказался в ловушке», «Моего ребенка нашли кричащим в поту». Владельцы Tesla жалуются, что их дети оказались запертыми внутри

Национальное управление безопасностью движения на трассах США (NHTSA) обратилось к Tesla с просьбой предоставить доступ к внутренним документам. Они могут пролить свет на масштаб проблемы, которая, по словам родителей, повергла их в ужас, когда они не могли достать своих детей из нагревшихся на солнце автомобилей. 

Регулятор безопасности заявил, что получил дополнительные сообщения от владельцев сразу после того, как в сентябре объявил о начале расследования предполагаемых дефектов ручек. На момент начала расследования в Отделе расследования дефектов (ODI) NHTSA поступило девять жалоб, но к прошлой неделе их число возросло до 16.

Жалобы свидетельствуют о том, что пользователи не смогли открыть задние двери своих кроссоверов Model Y после падения напряжения 12-вольтовой батареи. Ситуация становится очень опасной, когда в ней участвуют дети.

Хотя Tesla и оснастила двери механической системой аварийной разблокировки, к которой можно получить доступ изнутри автомобиля, это не слишком удобное решение, когда на заднем сиденье находится 10-месячный ребенок, пристегнутый в детском кресле.

«Мой маленький сын оказался в ловушке, — приводит The LA Times слова одного из владельцев Tesla. «Мы живём во Флориде, и в тот день было 27 °С. Не имея другого выхода, мне пришлось позвонить в 911, чтобы вытащить сына из машины». Спасателям пришлось разбить окно, чтобы добраться до ребенка и спасти его.

«Моего ребенка нашли кричащим в поту и отнесли в машину скорой помощи, где фельдшер предупредил меня о тревожных показателях жизнедеятельности и посоветовал мне поехать в больницу Санта-Барбара-Коттедж, чтобы оценить его состояние и при необходимости оказать медицинскую помощь», — написал другой владелец Model Y.

Другой пользователь рассказал, что ждал 30 «мучительных» минут, пока приедет эвакуатор и подключит 12-вольтовый аккумулятор, чтобы активировать дверные ручки.

В четырёх жалобах, имеющихся в распоряжении ODI, владельцы утверждают, что им пришлось разбить окно, чтобы открыть дверь, но следователи подозревают, что подобная ситуация могла возникнуть и у многих других владельцев.

Теперь компанию Tesla просят предоставить любые имеющиеся у неё данные и отчёты, которые могли бы пролить свет на масштаб проблемы.