Intel запустила ИИ-бота Ask Intel, который поможет решать проблемы с продукцией компании

Компания Intel запустила собственного виртуального ассистента Ask Intel на основе Microsoft Copilot Studio. Он ориентирован на предоставление поддержки клиентам и партнерам. Это шаг, последовавший за тем, как Intel сократила использование телефонов и социальных сетей техподдержки. 

Компания говорит, что запустила ИИ-бота для упрощения процессов и экономии времени для самих клиентов.

Цель проста: меньше времени тратить на общение со службой поддержки, больше времени на то, что у вас получается лучше всего 

Компания добавила, что её виртуальный помощник — один из первых в своем роде в полупроводниковой промышленности. В настоящее время он доступен на английском и немецком языках, а в этом году ожидается появление новых языков и функций. Также компания добавляет, что предварительные показатели эффективности демонстрируют повышение удовлетворенности клиентов и улучшение показателей решения проблем по сравнению с предыдущими кварталами. 

 Источник: CRN, WCCF Tech